人性化正在推动宠物食品和零食领域的发展，但人性化可能才刚刚开始。消费者正在为他们的宠物投入更多的时间和金钱，将人与动物的关系转变为更让人想起父母和孩子的关系。这种关系的演变在年轻一代中尤其明显。

 

根据美国宠物用品协会 (APPA) 2023 年 3 月发布的《2023-2024 年全国宠物主人调查》，Z 世代和千禧一代宠物父母的数量目前首次与 X 世代和婴儿潮一代宠物主人的数量持平。随着老一辈人逐渐不再养宠物，而新的、年轻的宠物父母取代了他们的位置，人性化只会继续蓬勃发展——不仅成为一种常态，而且成为一种期望。

 

在优化其产品组合时，国际宠物品牌公司力求通过关注品味和乐趣来利用人性化，并将其应用于其领先类别。

 

“我们选择了这些标志性股票，它们具有两个我们知道总是能引起消费者共鸣的属性，那就是品味和乐趣，”弗雷塔格说。 “我们确实拥有出色的产品和品牌阵容，始终将品味和乐趣带到最前沿。无论消费者群体如何，购买美味的食物[很重要]，但推动人与宠物之间的联系也将继续很重要。”

 

该公司首先将目光转向口味，将咸味蛋白质融入其现有产品中。但很快，人性化运动的另一个部分引起了公司的注意。

 

国际宠物品牌专注于其宠物食品和零食品牌的口味和乐趣，为其基础品牌引入高蛋白口味和创新质地

 

国际宠物品牌宠物食品总监贾森·库西克 (Jasen Cusick) 表示：“这实际上是从人类口味的蔓延和提升开始的——牛肉变成了菲力牛排。” “但我们发现人性化不仅仅体现在产品上；它还体现在产品上。”现在它更多地变成了一种体验、一种场合。”

 

人类的风味和特性不仅渗透到宠物配方奶粉中，而且正在渗透到整个领域。随着消费者扩大与宠物的关系，将它们视为孩子，他们开始将宠物纳入人类的庆祝活动中。

 

“人类可能会庆祝万圣节、情人节甚至我们的生日，但我们现在发现许多养狗的家庭也想为他们的宠物做同样的事情，”库西克补充道。 “百分之六十九的狗父母表示他们会庆祝狗的生日或‘陷阱日’。因此，我们不仅投资于口味，还投资于那些帮助宠物父母庆祝不同季节或场合的产品。”

 

Cusik 表示，为了抓住这一新兴趋势，国际宠物品牌 公司于 2019 年成立了零食商业化团队，完全致力于季节性和特殊场合的零食产品，这进一步推动了公司的成功。

 

“人性化不仅仅局限于产品；现在它更多地变成了一种体验、一种场合，”库西克说。

 

为了达到全面和平衡的目的，这种人性化趋势启发了 国际宠物品牌 公司推出其 Meow Mix 品牌的“更美味”配方。众所周知，猫对食物的偏好更加挑剔，因为行业和猫主人都非常熟悉猫很容易拒绝任何类型的食物。通过加入更多的蛋白质口味，Meow Mix 致力于帮助猫父母为他们的猫提供更愉快的用餐体验——一种不太可能导致拒绝的体验。

 

“Meow Mix 就是我们所说的全喂食体验，所以我们真正倾向于进餐体验，”Freitag 解释道。 “但我们知道，对于猫父母来说，进餐时间可能会有点压力，我们希望将其从压力点转变为快乐点。”

 

为了创造这种快乐的用餐体验，该公司扩大了 Meow Mix 的产品范围，不仅包括新口味，还包括各种质地，众所周知，猫在做出食物决定时非常依赖这些质地。

 

Freitag 和 Jansen 表示，人性化将继续为 国际宠物品牌的宠物食品和零食业务提供良好服务，因为该公司将继续投资于优先生产更美味的产品，为宠物和宠物父母带来欢乐。

 

“人性化将继续成为宠物领域的驱动力，但宠物和宠物父母之间的每一种关系都是独特的，并且也会随着时间的推移而变化，”弗雷塔格解释道。 “因此，我们花费了大量的时间、精力、金钱和其他一切来真正发现其中的乐趣，但也发现了这些关系中真实的挣扎，以便我们总是在正确的时刻拥有正确的产品。 ”

 

积极主动的方法

 

尽管人性化显然是 国际宠物品牌 公司宠物食品和零食战略的最前沿，但这一运动只是整个方案的一部分。该公司的另一个重要方面是采取更主动的方法来满足不断变化的消费者需求——弗雷塔格和詹森称之为“积极倾听”。

 

“我们不断倾听消费者的需求，”弗雷塔格解释道。 “现在养狗的家庭中有很大一部分是千禧一代和 Z 世代。我们知道他们对养狗和猫的态度以及他们与宠物的联系正在不断变化，我们将继续与他们一起发展也是。”

 

该公司不仅关注宠物本身消费者的需求，而且更加关注宠物主消费者的需求。

 

“当我们考虑 Milk-Bone 品牌时，我们会考虑对品牌进行投资，建立[人与动物]情感联系，并开发满足[消费者]需求的产品，”Cusick 说。

 

“消费者正在向哪里转移？他们要去哪？那些未满足的需求是什么？”库西克说道。 “当我们考虑 Milk-Bone 时，它​​是对品牌进行投资，建立情感联系，并开发能够满足这些需求的产品，甚至是一些未满足的需求。”

 

这种积极倾听的方法确保该公司不仅能赶上潮流并发布其他公司已经发布的产品，还能开发和推出真正解决宠物父母痛点的猫粮和狗零食。   

 

“我们对这些品牌的关注为我们提供了更快进入市场的优势，这可以采取多种不同的形式，”弗雷塔格说。 “一个可能是我们正在推出的新产品，第二个是我们如何传达现有产品的优点。我们与消费者进行了大量的社交和积极倾听，了解他们旅程中的困难在哪里，他们的旅程中的快乐在哪里，以及我们如何继续围绕这些问题传达我们的品牌。”

 

均衡增长

 

凭借所有这些品味、乐趣和积极倾听，国际宠物品牌 公司一直很忙碌。

 

在产品开发方面，该公司决心在其增长与现有产品的新创新和重新配方之间取得平衡。例如，在 2023 年 CAGNY 演示中，该公司分享了其 Wet 2.0 项目，这是一项振兴工作，在 Meow Mix 系列下引入了更多口味和质地。为此，Smucker 利用其在干猫粮领域的强大基础，在湿猫粮领域建立了相同的基础。

 

“猫真的很挑剔，它们不怕吃完一碗食物就走开，”弗雷塔格分享道。 “我们确实认为 Meow Mix 已经破解了猫的密码，始终提供最美味的产品。几十年来，我们一直在用我们的干产品组合来做这件事，但我们在这个湿产品领域看到了真正提升我们口味资质的机会。”

 

为了给猫及其主人提供更愉快的喂养体验（不会充满排斥感），国际宠物品牌 公司实施了 Wet 2.0 项目，以振兴其湿猫粮配方

为了给猫及其主人提供更愉快的喂养体验（不会充满排斥感），国际宠物品牌 公司实施了 Wet 2.0 项目，以振兴其湿猫粮配方。

 

该品牌不仅升级了猫的湿产品，而且还重新调整了湿2.0项目中的营销和广告工作，推出新的活动，以确保猫父母了解新口味。

 

Milk-Bone 的做法类似，正如 Cusick 所说，该公司专注于振兴品牌。

 

“Milk-Bone 是一个拥有 100 多年历史的品牌，作为狗粮领域的领导者，我们正在投资并继续推动这项业务，”他说。 “在过去的几年里，我们与 Milk-Bone 的合作取得了令人兴奋的成果，恢复了活力并添加了新的图形、新的营销活动以及重大创新。我们将继续为该品牌注入新的活力和活力，并使其不断具有相关性，特别是对于进入该类别的年轻消费者而言。”

 

为了保持Milk-Bone基础业务的相关性，该品牌与时尚品牌Only NY合作，推出了多款人体服装和遛狗用品。根据 Cusick 的说法，该合作系列的许多单品在短短几天内就被抢购一空。

 

事实证明，国际宠物品牌 公司在开发新创新的同时重振基础品牌的同时取得了丰硕的成果。根据该公司最近发布的第一季度财务数据，不包括最近的资产剥离，其零售宠物食品部门的净销售额增长了 22%，即 7,970 万美元。其中，12% 归因于数量/组合，10% 归因于整个投资组合的净价格实现。

 

由于专注于猫粮和狗零食，国际宠物品牌 公司也可以重新调整其投资力度。 Freitag 表示，这为该公司在与各种零售商（包括大众/杂货、宠物专卖店和电子商务）合作时带来了好处。

 

“通过专注于几个核心类别，它使我们能够更加了解零售商正在做的事情、他们的战略以及我们如何与他们合作来发展他们的业务，”他解释道。

 

展望未来，国际宠物品牌公司制定了雄心勃勃的计划，旨在加强宠物营养业务的各个领域——从解决供应链能力问题到加强沟通和营销工作。