如何洞悉宠物消费者心理需求？

注意力和情感缺陷：3 个预测，3 种前进方向

 三项预测：

1. 反算法——算法（主要在社交媒体上）与消费者之间的矛盾日益加剧，消费者正在反击。这也可以表现为便利性与赋能性之间的矛盾。一些人开始使用应用程序来摆脱无意识地浏览信息流，包括那些提醒人们在某个平台上花费的时间或鼓励人们离开某个平台的应用程序——例如，一款名为“Touch Grass”的应用程序。（在我看来，彻底放下手机似乎比用一个数字平台来处理你在另一个平台上的使用情况更有效！）
2. 新一代年轻人——传统的人生阶段界限正在模糊，人们正在重新定义成年期以及“中年”对他们的意义。凯尔特表示，这包括重新认识中年危机的概念，并将其视为一个机遇。（她补充道，这对个人和品牌来说都是如此。）
3. 注意力缺失——这与第一个预测相关；我们正在失去那些人们蜂拥而至的“热闹”时刻，至少是暂时的。品牌有机会重新点燃人与人之间的联系。

 这些都会导致“情感缺失”，让我们失去人际关系。为此，她提出了三种影响未来的方法：

1. 情感经济学——“当情感稀缺时，它的价值是有代价的——它能否变成人们愿意花钱购买、衡量和交换的东西？”（这番话有些冷淡，逐字逐句地摘自网络研讨会。）
2. 情感自动化——另一方面，“模拟”情感意味着人们可以毫无阻碍地、按需地获得情感，这导致人们质疑情感的真实性、自主性和信任。这为品牌如何与目标消费者沟通和营销提供了线索。
3. 情感反思——当人类的情感缺失时，人们会去哪里？凯尔特在这个问题上提到了宠物的陪伴（以加拿大宠物主人的数据为例）。

压力和焦虑影响2026年的5个关键趋势

 全球每两个消费者中就有一个对世界感到非常或有些焦虑。毫不奇怪，财务是造成人们压力的最大因素，在一项覆盖 11 个国家的调查中，48% 的消费者表示如此；三分之一的消费者表示健康或工作/学习给他们带来了压力。因此，他们正在积极寻找方法来控制这些方面，并寻求一些缓解。

 接受调查的消费者中约有 25% 表示感觉非常积极；这种程度似乎因代际而异，婴儿潮一代和 X 世代感觉最焦虑，而千禧一代感觉最积极。）

为了获得掌控权，消费者正在改变生活方式，更加积极主动地关注自身健康，进行更有意识的消费，利用人工智能学习新事物，并寻求更灵活的工作和生活安排。这些因素影响了 Innova 预测的 2025 年五大关键趋势：

1. 轻松的社交——更灵活的生活方式正在影响人们的社交方式；他们转向更轻松、更放松的场合和空间，包括白天和自己的社区。这与美食息息相关：“快速休闲”餐厅和精酿啤酒吧的兴起。（或许还包括那些允许携带宠物狗的餐厅？）
2. 独处时光——消费者正在积极选择独处时间来恢复和自我关爱，全球三分之一的人表示独处有助于他们缓解压力。对于千禧一代和更年轻的消费者来说尤其如此。我不禁想，在某些情况下，“独处”是否意味着只有他们和他们的宠物。
3. 活力和长寿——人们开始关注现在能做些什么来确保自己的长期健康，无论年龄大小；然而，随着世界各地人口老龄化，这一点尤为重要。
4. 我的技术伙伴——消费者正在使用人工智能和其他技术来提升健康和保健水平，尽管有些人对此有所担忧。不出所料，年轻一代对此更感兴趣，也更开放，而北美和欧洲的消费者与世界其他地区的消费者相比则更加谨慎。
5. 简化生活——作为实现健康、平衡的生活方式（强调平衡）的一部分，消费者正在寻求简化他们的生活。