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— 南宁宠物医院O2O连锁5星服务管理体系构建 —
+服务客户: 南宁宠物医院 +所属行业: 宠物行业 +服务项目: 宠物医院O2O连锁、宠物医院营销管理咨询、品牌规划、推广 +项目背景: 构建一流服务水平,互联网+型的宠物医院。 — |
南宁宠物医院是广西大型综合型宠物连锁服务机构,服务涵盖:宠物医疗,宠物用品销售,宠物美容,宠物寄养,待产养护等项目
南宁宠物医院拥有最先进的医疗设备, 配备美国原装进口爱德士实验室全套检查设备,其中包括血球仪、生化分析仪、内分泌分析仪、电解质、血气分析仪、 日本原装进口全自动呼吸麻醉机、B超机、重症监护仪、输液泵等数10种、 是广西设备先进、医资力量雄厚、商品品种齐全的宠物服务连锁机构。
1. 宠物行业发展迅速,中国宠物行业迟早要突破2000亿,不管是做药品、用品、连锁还是渠道平台,都将出现优秀企业。
2. 宠物药品行业面临竞争对手包括:人药转型企业、兽药转型企业、专业宠物药品企业和国外兽药企业的竞争。
3. 宠物行业的本质是要能满足宠物背后的主人需求,而不是简单的解决宠物本身问题。
4. 宠物药品的营销需要注重政策和包装,可以说是六分政策、四分包装。
5. 宠物用品的营销需要注重品牌和渠道,可以说是六分渠道、四分品牌。
6. 宠物行业本质情感化消费本质、功效消费本质(非常注重产品品质)、精细消费本质、玩的消费本质、奢侈品消费本质、深度技术销售本质、权威专家销售本质。
7. 同时中国宠物市场出现二元结构阶段:一方面国外宠物治疗药、保健药、狗粮等发展成熟,研发优势明显,品牌优势明显,统治高端市场。一方面国内宠物治疗药、保健药、狗粮等企业处于起步阶段或者发展阶段,处于草莽英雄崛起的时候,还不到诸侯割据阶段。
8. 宠物需求三个层次:动物阶段需求、宠物阶段需求、类似人的阶段需求。
9. 跟随者策略是目前宠物行业企业发展的一种有效营销战略方式。
10. 做好包装形象是能够让医生卖出好价格;做好概念是能够让医生能够卖出好价格;
1. 医院销量提升问题?
2. 医院经营模式问题?
3. 医院服务功能定位问题?
4. 医院代理品牌、产品定位/管理问题?
5. 医院宠物主开拓问题?
6. 医院宠物主管理问题?
7. 医院品牌建设问题?
8. 医院团队管理问题?
9. 医院规范化管理问题?
10. 连锁店品牌建设问题解决?
11. 连锁店标准化建设问题?
12. 连而不锁问题怎么解决?
13. 连锁赢利模式如何设计?
14. 连锁如何战略定位?
15. 连锁如何快速招商?
16. 连锁不挣钱怎么办?
17. 连锁单店如何管理?如何赢利?
18. 连锁如何快速扩张?
19. 连锁店如何实现O2O店转型?
1. 020连锁战略定位
2. 020连锁特点概况
3. 020连锁线上电商体系规划
4. 020连锁平台/APP体系规划
5. 020连锁线下门店体系建设
6. 020连锁线上线下融合体系规划
7. 020连锁加盟模式
8. 020连锁单店建设
9. 020连锁总部/平台管理
10. 020连锁招商模式
11. 020连锁市场开拓策略
12. O2O连锁样板市场打造
13. 020连锁店面管理体系
14. 020连锁产品/服务设计
15. 020连锁电商平台/APP开发
16. 020连锁VI设计体系
17. 020连锁招商资料设计
u 规划制订落地:确定医院模式、O2O医院的发展方向和经营状态;及与此相适应的组织形式和人事规划;进行O2O医院服务、管理等规划;
u 规划方案培训:对医院规划方案建设培训落地;
u 宠物主开发辅导落地:宠物主的规划和市场的开发, 如宠物主市场调查、宠物主分析、推广策划、推广指导等;
u 商品/服务管理辅导落地:根据公司经营情况,给出供应商产品选品和服务定位策略,不时进行调整;
u 营运管理辅导:制定统一规范标准,对日常经营业务进行计划、督导和评价,确保经营的标准化和商品与服务的稳定性,提高经营业绩等;
u 促销、推广管理:根据公司经营情况,给出促销推广策划,形成体系,提升医院业绩。
u O2O平台管理辅导:协助管理好宠物线上服务平台运营(微信、抖音、电商)。
u 培训管理:对门店经营管理,对店长、店员进行长期培训。
u 分析策划辅导:医院的日常经营指导及营业诊断分析、调研分析策划,定期给出指导意见等;